Часто задаваемые вопросы - Roof Travel

Перейти к контенту

Главное меню:

Раскрывающиеся блоки "div" на JavaScript. Демонстрация.

А можно ли с детьми? Есть ли возрастные ограничения?

На крышу допускаются лица, достигшие 18. Ограничения введены в связи с публикацией соответствующего закона

Разве это безопасно?

Да, это безопасно. Все площадки огорожены бортиками, поэтому пребывание на крыше будет комфортным и безопасным. Перед тем как вы подниметесь на крышу, сотрудники нашей компании проведут небольшой инструктаж.

Наши гиды уже отвели на крышу более 15000 человек и научились справляться с любыми задачами. Мы накопили богатейший опыт в проведении экскурсий на крышах.

Что будет видно с крыши?

Мы проводим мероприятия в самом центре Санкт-Петербурга на крышах, с которых открываются прекрасные панорамные виды на главные достопримечательности северной столицы. С наших точек вы увидите Исаакиевский и Казанский соборы, Невский проспект, стрелку Васильевского острова, мосты, Фонтанку и Мойку. И это еще далеко не все.

Скажите, что вы хотите увидеть и мы отведем вас на эту крышу!

Будет ли свободное время погулять по крыше и пофотографироваться?
Да, в программе экскурсий предусмотрено свободное время как раз для этих целей. У вас будет достаточно времени для того, чтобы свободно погулять по крыше и сделать фотографии.
В какой одежде можно на крышу?

На крышу вы можете пойти в любой удобной одежде. Нет никаких запретов. Но вы должны понимать, что на некоторых крышах можно случайно испачкаться или зацепиться за выступающие элементы и испортить одежду. Также не рекомендуем девушкам надевать платье – ветер на крыше может быть достаточно сильный, и вам постоянно придется поправлять платье вместо того, чтобы наслаждаться видами вокруг.

Обычно люди надевают джинсы.

Какую мне выбрать обувь?

Наденьте удобную обувь на плоской резиновой подошве – на некоторых участках крыши может быть скользко.

Обычно люди надевают кроссовки или кеды

Как заказать?

Позвоните по номеру, указанному на сайте. Если хотите, чтобы мы перезвонили вам, закажите обратный звонок: это можно сделать, нажав на изображение телефонной трубки в правом нижнем углу экрана.

Также вы можете написать нам на почту, в Instagram или ВКонтакте – наши менеджеры всегда оперативно отвечают на ваши заявки.

Как оплатить?

Если вы собираетесь на экскурсию или фотосессию, оплата производится на месте встречи гиду.

Если же вы забронировали праздник или романтическое свидание, необходимо внести предоплату в размере 30% от стоимости услуги. Предоплату можно внести наличными при личной встрече с сотрудником компании или переводом с карты на карту.

Если вы приобретаете подарочный сертификат, вы можете оплатить его переводом на банковскую карту или при встрече с курьером.

Если я не нашел в перечне услуг того, что хочу?

Просто позвоните нам и мы обсудим с вами все детали.

Каждый клиент очень важен для нас, именно поэтому мы стремимся удовлетворить все потребности, творчески подходя к решению каждого вопроса. Для нас нет ничего невозможного. И поверьте, это не пустые слова!

Что делать, если я забронировала экскурсию, но прийти не смогу?

Если вы не сможете прийти, уведомите нас об этом. Мы перенесем экскурсию на другое удобное для вас время.

Ничего страшного, если приду на экскурсию на каблуках?

Каблуки, а тем более шпильки категорически запрещены! Большинство крыш покатые и на некоторых участках может быть скользко, поэтому будучи на каблуках вы можете повредить ногу. Мы заботимся о вашей безопасности.

Сколько всего будет человек на экскурсии?

Если это не индивидуальная экскурсия, то в группе может быть до 10 человек, включая вас. Обычно набираются группы по 5-6 человек. Вам не стоит переживать, на крыше не будет тесно, все желающие смогут сделать красочные и оригинальные фотографии.

Если опаздываю, сколько ждёт экскурсовод?

Гид свяжется с вами за 10 минут до начала экскурсии. Если вы опаздываете, сообщите ему об этом. Гид вместе с группой будут ждать вас на месте встречи ровно 10 минут после начала экскурсии.

Если вы все равно не успеваете, позвоните нам и мы перенесем вас на другое ближайшее время.

За сколько времени лучше записываться? Может ли случиться, что не будет места?

Если вы заказываете романтическое свидание или праздник на крыше, то делать это нужно не позднее, чем за день до мероприятия.

Если же вы собираетесь на экскурсию или фотосессию, вам необходимо связаться с нами минимум за час до начала.

Скажите нам желаемую дату и время, мы заглянем в расписание и обязательно что-нибудь подберем для вас. Мероприятия проходят на нескольких площадках, а значит места найдутся даже в самые загруженные дни.

Если записался один, а пришёл с другом, можно ли на месте решить этот вопрос?

Если вы планируете идти не один, пожалуйста, уведомите нас об этом не позднее чем за 15 минут до начала экскурсии. В противном случае мы не сможем допустить вашего друга на крышу.

Если пойдёт дождь или будет сильный ветер, экскурсию проведут? Безопасно ли в дождь находиться на крыше?

Если будет сильный ветер и проливной дождь, то на крышу вас никто не поведет – мы заботимся о вашей безопасности.

Если на улице небольшой дождик, то экскурсию проведут. Крыши очень быстро высыхают. Поэтому даже если на улице мокро, то это совсем не значит, что крыша тоже мокрая.

Экскурсии проводятся только днём? Или можно посмотреть на ночной город?

Погулять по крыше ночью не получится – можно зацепиться за выступающие предметы, пораниться или удариться. В целях безопасности мы не проводим ночные экскурсии.

Однако вы можете посмотреть на развод мостов с крыши. Вы приходите, располагаетесь на удобных пуфиках и наблюдаете за тем, как разводятся мосты, а мимо проплывают сотни корабликов. Это прекрасное зрелище сопровождается интереснейшим рассказом гида о достопримечательностях.

Есть ли скидки, если бронировать услугу заранее?

К сожалению, мы не предоставляем скидки за предварительное бронирование.

Если вы собираетесь на экскурсию или фотосессию, мы делаем скидки в размере 20% компаниям от пяти человек.

Вернут ли мне деньги, если мне станет страшно на крыше и я передумала идти дальше?

Если вы уже находитесь на крыше, но вдруг испугались и никуда дальше не пошли, деньги не возвращаются, так как услуга считается уже оказанной.

До начала мероприятия вы в любой момент можете отказаться от услуги.

Если вы внесли предоплату за романтическое свидание или праздник на крыше, но по каким-то не зависящим от нас причинам не смогли прийти, предоплата не возвращается.

Предоплата возвращается только в том случае, если оказание услуги нашей компанией невозможно.

Могу ли я прийти на фотосессию со своим фотографом? Или только за дополнительную плату?

Конечно можно. Если у вас свой фотограф и требуется только доступ на крышу с потрясающими видами, мы без труда окажем эту услугу. В этом случае вас все равно будет сопровождать сотрудник нашей компании.

В этом случае фотосессия оплачивается по стандартному тарифу. Дополнительная плата за фотографа не требуется.

Хочу прийти с мамой, ей 55 лет, удобно ли ей будет подниматься на крышу?

Для того, чтобы попасть на крышу, необходимо подняться на последний этаж. Часто в центре города в домах нет лифта, поэтому приходится подниматься по лестнице. Если ваша мама нормально переносит физические нагрузки подобного плана, то никаких проблем не возникнет.

В любом случае, вас будут сопровождать наши гиды, всегда готовые прийти на помощь


Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Наши сотрудники обязательно проконсультируют вас по любому интересующему вопросу.





+7(999)234-78-00

rooftravel@yandex.ru
Назад к содержимому | Назад к главному меню
Кнопка связи